Центр развития ЖКХ и повышения энергоэффективности (далее – Центр ЖКХ) для усовершенствования «мусорной» реформы на территории Якутии с 21 ноября по 24 декабря 2023 провел анонимный опрос населения по оценке качества предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Опрос состоял из 17 вопросов и размещен на официальном сайте регионального министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики и Центра ЖКХ.
Всего за 34 календарных дней в опросе приняли участие 3206 жителей Республики Саха (Якутия).
Большинство прошедших опрос (71,7%) указали, что проживают в многоквартирном доме, а 28,3% жителей — в частном доме.
Согласно результатам опроса, 44,1% участников опроса указали, что выбрасывают мусор 2-3 раза в неделю, 31,1% — каждый день, 24,9% — раз в неделю.
Большинство анкетируемых (53,1%) указали, что знают какой региональный оператор работает в их районе, 26,8% — знают про работу регионального оператора, но не знают какая именно организация является региональным оператором, 20,1% — не знают и никогда не слышали о региональном операторе.
79,4% участников опроса ответили, что оплачивают за услуги по обращению с ТКО, 13,2% — не оплачивают и не получают уведомления об оплате, 7,5% — не оплачивают, так как не являются собственником дома/квартиры.
33,4% указали, что не получают уведомления об оплате за услуги по обращению, 25,5% — получают нарочно расчетный листок через почтовый ящик, 17,58% — получают через лицевой счет в приложениях банка,
15,3% — получают через сервис «Объединенный платежный документ и 8,3% — не получают уведомления, так как не являются собственником дома/квартиры.
68,7% опрошенных устраивает расстояние до контейнерной площадки для ТКО, 16,3% — не устраивает, 15% отметили, что отсутствует контейнерная площадка.
37% опрошенных затрудняются ответить на вопрос о том, как часто по их наблюдениям региональный оператор вывозит ТКО из контейнерных площадок. 15,8% анкетируемых указали, что вывоз ТКО из контейнерных площадок производится ежедневно, у 14% жителей периодичность вывоза ТКО осуществляется 2 раза в неделю, 13,3% — через день и 19,9% ответили — 1 раз в неделю.
55,6% отметили, что очень часто контейнеры для сбора ТКО бывают переполнены, 25,3% наблюдают, что очень редко переполнены, 15,7% затруднились ответить, 3,3% отметили, что контейнера никогда не бывают переполнены.
81,1% опрошенных не вывозят самостоятельно ТКО на свалку, 14,9% вывозят самостоятельно на своем транспорте, 4% заказывают специальную услугу.
Большинство респондентов (59,2%) поддерживают внедрение раздельного сбора ТКО. 15,9% опрошенных такое предложение не поддержали, 25% затрудняются ответить.
8,4% опрошенных указали, что регулярно сортируют отходы у себя дома, 13,4% – время от времени, 14,2% редко сортируют, 64% указали, что не сортируют отходы.
Причину по которой не сортируют отходы большинство опрошенных (59,7%) обозначили отсутствие контейнеров для раздельного сбора рядом с домом. 27,8% — не сортируют, так как думают, что вывозят на свалку,
9,9% — готовы сортировать, но не разбираются в маркировках для обозначения материала и 2,6% — против раздельного сбора.
41,3% участников опроса на вопрос «Удовлетворены ли Вы работой регионального оператора по обращению с ТКО в Вашем районе/городском округе по 4 бальной шкале?» ответили, что скорее удовлетворены.
21,4% утверждают, что скорее не удовлетворены, 19,8% — не удовлетворены, 17,5% — удовлетворены.
46,8% прошедших опрос поддерживают «мусорную» реформу, 43,9% — относятся нейтрально, 9,3% — против «мусорной» реформы.
На отношение к «мусорной» реформе 22,7% анкетируемых повлиял своевременный вывоз отходов, 15,7% — установленные контейнерные площадки, 9,9% разумная плата за услугу по вывозу отходов. 20,1% опрошенных посчитали, что их отношение к «мусорной» реформе повлияли несвоевременный вывоз отходов, 17,2% высокая плата за услугу по вывозу отходов, 14,5% отсутствует контейнерная площадка.